Politica de livrare – FixitX.ro
Prezenta politica de livrare se aplica tuturor comezilor plasate pe site-ul: www.FixitX.ro, administrat de FAL IMOBIL SRL, si are rolul de a informa clientii cu privire la modalitatile, costurile si termenele de livrare ale produselor comandate.
- Modalitatea de livrare
Produsele comercializate pe site-ul FixitX.ro sunt livrate exclusiv prin intermediul firmelor de curierat rapid:
- Sameday Courier
- Cargus
Livrarea se efectueaza doar pe teritoriul Romaniei.
2. Costul livrarii
Costul livrarii este afisat in mod tranparent in pagina de Finalizare comanda, inainte de confirmarea comenzii.
In prezent, costul standard de livrare este de:
- 30 RON/comanda, indiferent de localitate (daca nu apare alt cost in checkout)
FixitX isi rezerva dreptul de a modifica tariful de livrare, modificarile urmand a fi afisate pe site.
3. Termenul de livrare
Termenul estimativ de livrare este de:
- 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii
In perioadele aglomerate (sarbatori, promotii, conditii meteo nefavorabile), termenul de livrare poate fi extins, situatie in care clientul va fi informat.
4. Confirmarea comenzii
Dupa plasarea comenzii, clientul va primi:
- Un e-mail de confirmare a comenzii
- Ulterior un e-mail de expediere, atunci cand coletul este predat curierului
5. Produse indisponibile sau livrare intarziata
In cazul in care un produs comandat nu este disponibil in stoc sau livrarea este intarziata:
- Clientul va fi contactat telefonic sau prin e-mail
- Se va putea opta pentru:
- Anularea comenzii
- Inlocuirea produsului
- Livrare partiala
6. Nepreluarea coletului
In cazul in care clientul refuza sau nu ridica coletul fara un motiv justificat:
- FixitX isi rezerva dreptul de a refuza comenzile viitoare cu plata ramburs
- Costurile de transport tur-retur pot fi imputate clientului
7. Verificarea coletului
La primirea coletului, clientul este rugat sa verifice integritatea ambalajului.
Eventualele deteriorari vizibile trebuie semnalate curierului la livrare.
8. Datele Comerciantului
FAL IMOBIL SRL
Sediul social: Sat Cristur-Șieu, Comuna Șieu-Odorhei, Str. Principală, Nr. 133, Jud. Bistrița-Năsăud.
CUI: 50624132
E-mail: contact@fixitx.ro
Telefon: 0733965758